乙醇汽油

1、关于乙醇汽油
-- （1）推广乙醇汽油是国家能源政策，是一项政府工程。推广乙醇汽油是实现国民经济持续健康发展的重要节能举措。湖北省政府已颁布[282]号政府令推广实施。乙醇汽油的绿色、环保、清洁燃烧的优势将进一步美化我们的家园。中国汽车工业学会的专家实验表明，乙醇汽油的燃烧热能当量与清洁汽油基本相当。
-- （2）中石化斥巨资改造，确保供应。去年11月，湖北石油分公司投入近亿元的资金，对11个中心配送油库、1013座加油站、2168个汽油罐进行了改造，从而确保了市场乙醇汽油的供应。目前全省10个行政区已实行乙醇汽油封闭运行，分别是武汉、黄石、鄂州、荆门、孝感、随州、襄樊、十堰、宜昌、神农架地区。
-- （3）科学调配，保证质量。中石化引进现代化的调配生产线科学配比，使变性乙醇和组分油的比例达到1/9，完全确保车辆燃烧效果和消费利益不受侵害。

2、关于添加清净剂的问题
-- （1）加剂是一项环保的措施。为了延长汽车发动机的使用寿命，使燃油尾气清洁达标排放，中石化开发了燃油清净剂产品。清净剂有着清净、节能、抑制磨损的特点，其良好的使用效果得到了湖北省广大消费者的充分认可，达到了较好的市场效果。
-- （2）清净剂油品供应政策依据。根据湖北省物价局、省环保局、省技术监督的要求，全省每个地区有4%的加油站合理布点提供不加剂的汽、柴油供应市场，满足消费者的需要。受加油站安全规范控制，加油站油罐数量有限，一个加油站不能同时提供加剂和不加剂的两种成品油。
-- （3）清净剂油品供应范围。在非乙醇汽油封闭区的加油站供应汽柴油加剂油品，封闭地区加油站供应加剂柴油非加剂汽油，水上加油站供应柴油未加剂。
-- （4）清净剂的价格管理。公司按省物价局的规定：加剂按规定零售价增加0.07元/升，不加剂油品不加价销售。
-- （5）消费者根据需求可自行前往加剂或不加剂油站，选择加剂或不加剂的汽柴油。

3、关于数量和质量的问题
-- （1）数量解释：油箱容积是该车说明书说的安全容积并不是汽车油箱的最大的容积，其标定值并非国家法定计量值。由于车辆停止及运行时燃油温度不同，汽车使用所处的季节与环境温度有差异，如果油箱加得太满，汽油受热膨胀，就会从油箱口溢出，不安全，通常要给油箱留出5-7%的膨胀空间，这样才能保证行使安全。季节与环境温度不同时，油箱加油量会有所不同。
-- （2）质量争议解释：中国石化的成品油进入市场销售，要经过炼油厂出厂检验、石油公司的入库检验、存储周期检验和出库检验四道严格的检验工序,油品质量从生产、出厂、运输到保管的各环节都是受控的,所以能够保证加到客户油箱中的每一滴油品都是合格的。对出现的质量争议，我们的质检中心将及时协助政府质检部门做好检验，给消费者满意的答复。

关于加油卡工本费的问题

-- 湖北石油分公司自2003年推行中国石化加油IC卡（以下简称加油卡）以来，已对外发行用户卡46万张。加油卡是8K芯片的智能卡，由中国华大集团有偿提供，且在发售、使用过程中有损耗。据悉其他省份如河南、湖南省物价局已按20元/张核定加油卡工本费，考虑到今后用户卡需求量将进一步增加，加油卡成本将随着增大。根据省物价局的口头批复，我公司暂时收取20元/张，正式文件在办理之中。